Handelsbetingelser for BalleKaffelager I/S
Velkommen til BalleKaffelager I/S! Nedenfor finder du vores handelsbetingelser, som gælder for alle køb foretaget på vores webshop. Vi anbefaler, at du læser disse grundigt igennem, inden du bestiller.
1. Generelle oplysninger
Balle Kaffelager I/S
Balle Kirkevej 78
8600 Silkeborg
CVR-nummer: 44286661
E-mail: martin@ballekaffelager.dk
Telefonnummer: 60642464
Webshop: www.ballekaffelager.dk
2. Bestilling
Når du afgiver en ordre hos BalleKaffelager I/S, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen mellem dig og BalleKaffelager I/S er først bindende, når du modtager denne bekræftelse. Vi forbeholder os ret til at annullere din ordre, hvis vi ikke kan levere den bestilte vare.
3. Priser og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i DKK og inkluderer moms. Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visa/Dankort
- Mastercard
- MobilePay
Beløbet trækkes først fra din konto, når varerne er afsendt fra vores lager. Der pålægges ingen gebyrer ved betaling.
4. Levering
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-3 hverdage. Alle varer sendes med GLS eller PostNord. Fragtomkostningerne fremgår ved checkout og afhænger af forsendelsens vægt og leveringsmetode.
5. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du inden for fristen meddele os dette skriftligt via e-mail. Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, og returneringsomkostningerne påhviler dig som kunde.
6. Returnering
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal varerne returneres til følgende adresse:
Balle Kaffelager I/S
Balle Kirkevej 78
8600 Silkeborg
Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, vil vi tilbageføre beløbet til det anvendte betalingsmiddel inden for 14 dage.
7. Reklamationsret
I henhold til købeloven har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved produktet, der var til stede ved leveringen. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Ved en berettiget reklamation kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
8. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dine oplysninger anvendes kun til at behandle din ordre og til at kontakte dig, hvis nødvendigt. Du kan læse mere om vores behandling af persondata i vores privatlivspolitik.
9. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte os på [indsæt e-mail]. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Klage kan indgives via www.forbrug.dk.
Vi håber, at du er tilfreds med dit køb hos BalleKaffelager I/S, og vi står altid til rådighed for yderligere spørgsmål.
Opdateret: 18-10-2024
Disse handelsbetingelser er udarbejdet for at sikre en god og gennemsigtig handel mellem BalleKaffelager I/S og vores kunder.